Rete di Assistenza

Il nostro servizio

I servizi offerti, supportati da Assicurazione Qualità e Gestione Tecnica, coprono i seguenti campi:

• assistenza per la soluzione di specifici problemi tecnici
• dichiarazioni di conformità e aggiornamento normativo
• documentazione tecnica
• analisi tecnica dei reclami.

Il nostro servizio

I tecnici del Polietilene sono suddivisi per area di specializzazione:

• Film
• Stampaggio ed Estrusione
• Problemi di atossicità dei prodotti

per offrire:

• Promozione e assistenza sui prodotti esistenti e nuovi
• Assistenza per la soluzione dei problemi tecnici
• Corsi di formazione e aggiornamento
• Certificazioni di idoneità e aggiornamento legislativo
• Risoluzione dei problemi
• Aggiornamento e sviluppo dei prodotti
• Documentazione tecnica
• Prove e analisi
• Sviluppi congiunti

Oltre Mantova, altre unità di ricerca periferiche sono ubicate in Francia e Germania, presso gli stabilimenti produttivi.

I nostri laboratori

Il Centro Ricerche di Mantova dispone di:

• Laboratori di Trasformazione per la valutazione del comportamento del materiale durante la lavorazione e la successiva caratterizzazione, anche dopo invecchiamento accelerato. Questi laboratori sono attrezzati con un parco-macchine che copre le principali tecnologie di trasformazione del polietilene, e consentono di produrre manufatti su ricetta e/o per test presso i clienti.
• Laboratori di Caratterizzazione per la valutazione delle proprietà meccaniche, delle proprietà ottiche, per le analisi chimico-fisiche (caratteristiche macromolecolari e strutturali), nonché per l'analisi chimica.
• Laboratorio per prove di Estrazione, Migrazione e Proprietà Organolettiche secondo le normative di atossicità internazionali.

Il nostro servizio

L'Assistenza Tecnica per gli Stirenici, dislocata presso le principali attivita produttive, e inserita nella funzione Marketing ed e parte integrante della stessa. Questo servizio, supportato da Assicurazione Qualita,Produzione,Ricerca e Tecnologia (ad eccezione dello Stirene monomero per il quale opera anche la specifica funzione vendite), opera in modo proattivo per trovare le soluzioni piu idonee ai problemi ed alle necessita del cliente agendo principalmente attraverso:

• Troubleshooting e Supporto Tecnico
• Sviluppo prodotti ed applicazioni

Troubleshooting e Supporto Tecnico
In quest'ambito le attivita di Assistenza Tecnica puntano principalmente alla gestione/risoluzione dei reclami nel piu breve tempo possibile, alla ricerca di soluzioni a specifici problemi del cliente.

Sviluppo prodotti ed applicazioni
In questa attivita dell'Assistenza Tecnica si sviluppano le sinergie che legano direttamente l'industria delle materie prime al downstream produttivo. Attraverso un attento monitoraggio delle richieste del mercato e dei clienti nei numerosi settori applicativi ove trovano utilizzo i nostri prodotti emergono le necessita dell'ottimizzazione o della messa a punto di nuovi prodotti che soddisfino anche le richieste di evoluzione tecnologica, oltre che della materia prima, anche del settore della trasformazione delle materie plastiche e degli elastomeri.
L'alta competitivita della nostra gamma prodotti e tale anche grazie al prezioso supporto dell'Assistenza Tecnica. A fianco di queste basilari attivita viene fornito anche il supporto per la produzione e l'aggiornamento di documentazione tecnica sempre aggiornata ed esaustiva nonché per la efficiente razionalizzazione del portafoglio prodotti divisionale.

Il nostro servizio

L'Assistenza Tecnica degli Elastomeri, dislocata presso le principali attivita produttive, e inserita nella funzione Marketing ed e parte integrante della stessa. Questo servizio, supportato da Assicurazione Qualita,Produzione,Ricerca e Tecnologia (ad eccezione dello Stirene monomero per il quale opera anche la specifica funzione vendite), opera in modo proattivo per trovare le soluzioni piu idonee ai problemi ed alle necessita del cliente agendo principalmente attraverso:

• Troubleshooting e Supporto Tecnico
• Sviluppo prodotti ed applicazioni

Troubleshooting e Supporto Tecnico
In quest'ambito le attivita di Assistenza Tecnica puntano principalmente alla gestione/risoluzione dei reclami nel piu breve tempo possibile, alla ricerca di soluzioni a specifici problemi del cliente.

Sviluppo prodotti ed applicazioni
In questa attivita dell'Assistenza Tecnica si sviluppano le sinergie che legano direttamente l'industria delle materie prime al downstream produttivo. Attraverso un attento monitoraggio delle richieste del mercato e dei clienti nei numerosi settori applicativi ove trovano utilizzo i nostri prodotti emergono le necessita dell'ottimizzazione o della messa a punto di nuovi prodotti che soddisfino anche le richieste di evoluzione tecnologica, oltre che della materia prima, anche del settore della trasformazione delle materie plastiche e degli elastomeri.
L'alta competitivita della nostra gamma prodotti e tale anche grazie al prezioso supporto dell'Assistenza Tecnica. A fianco di queste basilari attivita viene fornito anche il supporto per la produzione e l'aggiornamento di documentazione tecnica sempre aggiornata ed esaustiva nonché per la efficiente razionalizzazione del portafoglio prodotti divisionale.